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江西银行金e融APP产品让人理不清 在线客服始终“

发表时间: 2019-09-09

  香港马会最快开奖现场,江西银行金e融APP“原地踏步”,用户体验不佳,在线客服始终“不在线”,并且不支持在线销户。产品分类不清,多数产品也仅提供第三方入口,信息披露不完整,上线产品大都售罄。

  APP页面友好度较差。APP底边栏仅有“我的账户”一个栏目,用户只能在产品页面和账户页面切换。首页产品罗列堆叠,上方也有产品活动专题与投资策略等其他信息。

  江西银行金e融APP注册开户及绑卡流程较清晰。技术上支持刷脸认证和身份证拍照上传,但开户时不支持扫描识别银行卡号。

  在电子账户查询方面,江西银行金e融APP支持卡号查询及一键复制,也可以显示绑定卡的部分账号信息。在线账户余额实时显示,并且用户可以选择时间段查询相关交易记录。美中不足的是,账户资产缺少图形化的展示。

  此外,江西银行金e融APP上线的其他产品多数无法购买。APP上线了“好享e投”,以代销定期基金和保险公司养老保障产品为主,但所有上线的产品均已“售罄”,无法购买。“金e求金”也同样面临产品购买“已结束”的窘境。

  贷款方面,仅有“金e求金”的质押项目,具体申请流程也未说明。经咨询客服后得知需要先购买“金e求金”的产品才能申请其中的质押贷款,但目前“金e求金”产品处于停售状态无法购买。所以该贷款产品也“只是摆设”。

  总体来看,江西银行金e融APP各种产品分类混乱,并且多数产品均无法购买,贷款产品更是“摆设”。生活服务也亟需上新。

  性能安全测试包括基本安全措施设置、APP人工渗透分析和性能检测三大板块。

  江西银行金e融APP于2015年6月上线,过去一年中ios更新迭代7次,较为频繁。